Hôtellerie : pourquoi et comment installer des bornes de recharge pour véhicules électriques ?

Pourquoi équiper son hôtel en bornes ?

Installer des bornes de recharge est devenu un levier concret de revenus, de différenciation et d’image pour un hôtel.

• Attirer une clientèle à fort pouvoir d’achat : les conducteurs de véhicules électriques planifient leurs séjours et leurs étapes en fonction des points de recharge disponibles, et privilégient les hôtels équipés.

• Augmenter le taux d’occupation et la durée de séjour : un client qui doit recharger son véhicule reste plus longtemps sur place, réserve plus facilement une nuit supplémentaire et consomme davantage au restaurant ou au spa.

• Générer un nouveau revenu : la recharge peut être facturée directement, intégrée à des packages (nuit + recharge) ou opérée via un modèle de tiers-investissement, avec un partage des revenus.

• Renforcer son image RSE : proposer la recharge sur place matérialise l’engagement de l’établissement dans la transition écologique et la réduction des émissions liées à la mobilité.

• Gagner en visibilité en ligne : les hôtels équipés apparaissent sur les cartes et applications de recharge (Chargemap, Ulys, etc.), ce qui apporte une clientèle de passage qui n’aurait pas découvert l’établissement autrement.

Les attentes des clients électromobilistes

Les électromobilistes ne recherchent pas seulement une prise, mais une expérience fluide, rassurante et transparente.

• Simplicité d’usage : lancement de la recharge par badge ou application, informations claires sur la puissance disponible, l’état de la borne et le tarif appliqué.

• Continuité de service : possibilité de se recharger sur le site de l’hôtel, mais aussi en itinérance sur un large réseau de bornes pendant le reste du voyage (e-roaming).

• Suivi de la consommation : accès à l’historique de recharge, aux coûts et au temps de charge depuis une application de mobilité unique.

• Place réservée et sécurisée : emplacement clairement identifié, proche de l’entrée ou du parking clients, avec une signalétique cohérente avec l’image de l’hôtel.​

Enjeux techniques et opérationnels pour un hôtel

Pour l’hôtelier, la difficulté n’est pas seulement d’installer des bornes, mais de s’assurer qu’elles restent disponibles, rentables et simples à gérer au quotidien.

• Dimensionnement et étude de faisabilité : nombre de places à équiper, puissance des bornes (AC, DC), contraintes de raccordement et de puissance disponible sur le bâtiment.

• Gestion de l’énergie : pilotage dynamique pour éviter les dépassements de puissance, la surcharge du réseau interne et les surcoûts sur la facture d’électricité.

• Supervision et maintenance : visualisation en temps réel des bornes, déblocage à distance, diagnostic des pannes, suivi de la disponibilité et des usages.

• Monétisation et facturation : paramétrage des tarifs selon les profils (clients de l’hôtel, collaborateurs, visiteurs), génération automatique de la facturation et des rapports.

• Itinérance et visibilité : connexion aux plateformes d’itinérance pour rendre les bornes visibles aux électromobilistes et accepter différents moyens d’authentification.

Pourquoi s’appuyer sur une solution clé en main comme Nexteneo ?

Nexteneo accompagne les hôtels et restaurants de bout en bout : de l’étude de faisabilité à l’exploitation, en s’appuyant sur un logiciel de supervision universel développé et opéré en interne.

• Un seul interlocuteur pour tout le projet : conseil, installation des bornes IRVE, configuration du système, connexion aux plateformes d’itinérance et mise en service.

• Un logiciel universel, multimarque et multisite : la plateforme Nexteneo fonctionne avec la majorité des bornes du marché et permet de piloter plusieurs parkings ou établissements depuis une interface unique.

• Supervision et pilotage énergétique intégrés : suivi en temps réel des sessions, pilotage de la puissance selon les heures, optimisation de la consommation électrique du site.

• Monétisation et gestion des accès : paramétrage fin des droits d’accès, tarification différenciée (clients, visiteurs, collaborateurs), facturation automatisée et reporting RSE.

• Application de mobilité pour vos clients : une seule application pour retrouver les bornes, lancer la recharge sur place, mais aussi accéder à plus de 160 000 bornes en France et plus de 500 000 en Europe en itinérance.​

Exemple concret pour un hôtel

Un hôtel 4 étoiles avec 80 chambres installe 6 bornes AC sur son parking clients. Grâce à la supervision Nexteneo, la direction suit la disponibilité des bornes en temps réel, ajuste la puissance en heures de pointe pour ne pas dépasser la puissance souscrite et propose un tarif préférentiel de recharge pour les clients en séjour, tout en monétisant à un tarif public les recharges des électromobilistes de passage trouvant l’établissement sur leur application de mobilité.

Les étapes clés pour installer des bornes dans votre hôtel

L’important est de structurer le projet pour qu’il soit rentable, simple à exploiter et aligné avec la stratégie de l’établissement.

1. Clarifier vos objectifs

   • Attirer une nouvelle clientèle, améliorer l’expérience client, répondre à des objectifs RSE, générer un revenu complémentaire, ou combiner ces objectifs.

2. Réaliser une étude de faisabilité

   • Analyse de la capacité électrique du site, des besoins à court et moyen terme, choix des emplacements prioritaires et scénarios d’évolution.

3. Choisir les bornes et le modèle économique

   • Nombre et type de bornes (AC pour la nuit, DC pour les arrêts courts), politique tarifaire (gratuit, payant, mixte) et éventuels schémas de tiers-investissement.

4. Déployer avec un opérateur de recharge et de mobilité

   • Installation des bornes, raccordement, configuration logicielle, mise en place de la supervision, connexion à l’itinérance et intégration avec les outils internes (PMS, facturation).

5. Communiquer auprès de vos clients

   • Mettre en avant le service sur votre site web, vos pages de réservation, Google Business Profile et les plateformes de recharge, et former la réception à répondre aux questions sur la recharge.

6. Piloter et optimiser dans la durée

   • Suivre les données d’usage, ajuster les tarifs, optimiser le pilotage énergétique et planifier, si besoin, l’ajout de nouvelles bornes en fonction de la demande.